KETENTUAN UMUM


KETENTUAN UMUM

Sebelum berbelanja silakan dibaca terlebih dahulu
Setiap orderan yang masuk hanya berlaku 1x24 jam. Jika tidak segera dilunasi, maka orderan akan di cancel secara otomatis oleh c/s kami.
Jika anda masih ingin membeli harap melakukan order ulang
SISTEM ORDER KAMI HANYA --> SIAPA CEPAT TRANSFER, DIA DAPAT.
Jika anda telah transfer tapi barang sudah keduluan ditransfer customer lain maka uang akan kami kembalikan 100%!!!!!

A. RESELLER
 
1. Reseller (belinya satu2)
Untuk kenyamanan berbelanja, kami menerapkan  harga pas tidak kurang lagi dari harga Yang tertera diweb.beli 3 dalam 1 alamat kirim dapat diskon 10ribu/itemnya.Jadi sudah dihitung harga reseller.Boleh campur model. beli satuan tetap kami layani.
 2. Reseller (Beli langsung banyak)
Untuk pembelian 10pc dalam 1 alamat kiriman, maka kami diskon 10rb/pc untuk baju  (jilbab tidak masuk hitungan 10pc, dan tidak diskon lg).
4. Ada hadiah2 kejutan untuk reseller dan akan di beritahukan oleh cs kami

B. PENGIRIMAN BARANG & RESI

Pengiriman 

Pengiriman dengan menggunakan JNE OKE/JNE YES/JNE REGULER , POS Indonesia, TIKI, dan pengiriman banyak (diatas 20kg)  bisa pake expedisi lain sesuai permintaan, dilakukan setiap hari Senin-Sabtu. (Sabtu expedisi setengah hari ya, Minggu kita tutup)
Transfer dan Kasih Alamat Lengkap sebelum jam 11 siang, maka dikirim HARI YANG SAMA atau maksimal besok.
Transfer dan Kasih Alamat Lengkap diatas jam 11 siang, maka dikirim BESOK atau maksimal lusa.
Tanggal merah/Sabtu dan Minggu tidak dihitung karena = Sabtu (Expedisi buka setengah hari), Minggu/tanggal merah libur (Expedisi Tutup).

Resi 

Anda boleh minta nomor resi pengiriman barang ke kami H+ 1 atau 2 hari setelah barang dikirim.
Kenapa baru 1-2 hari kerja setelah barang dikirim?
Karena jumlah barang yang dikirim ratusan, maka agen meminta waktu untuk menulis nomor resi dan tidak bisa langusng ditungguin jadi. Barang akan tetap dikirim sesuai jadwal, nomor resi akan diberikan ketika Agen datang untuk pick up keesokan harinya / lusa.
Dengan nomer resi itu anda bisa tracking di http://www.jne.co.id
Tanggal merah dan hari Minggu Expedisi dan toko tutup jadi nomer resi akan di informasinya ketika hari Kerja.

Keterlambatan Barang

Keterlambatan pengiriman barang, dengan alasan apapun (belum kepacking, udah kepacking tapi ga kekirim ke JNE, invoice ga terprint, atau bahkan barang hilang dijalan oleh kurir sehingga resi ga ada), maka kami akan kirim ulang barang tersebut. Jika kejadiannya lebih dari seminggu, maka akan kami bayarkan menggunakan JNE YES dengan biaya dari kami
kami bertanggung jawab untuk mengirimkan barang ke Expedisi, sampai medapatkan Nomor Resinya.
Keterlambatan/ kerusakan/ kehilangan barang akibat expedisi diluar tanggung jawab kami.tetapi Akan kami bantu untuk tracking/ menyampaikan keluhan ke expedisi.
Keterlambatan biasanya akibat alamat kurang jelas/ tidak adanya nomor telfon penerima. Sehingga expedisi kadang harus bolak-balik mencari alamat, atau bahkan dikembalikan ke pengirim karena alamat tidak ketemu/ kurang jelas. Pastikan mencantumkan alamat selengkap2nya nama/nomer jalan/RT/RW/desa,kalurahan,Kecamatan/No Rumah, dan nomer telp yang bisa di hubungi.

Ongkos kirim

Harga barang belum termasuk Ongkos kirim
Perhitungan CS hanya perkiraan, Ongkos kirim yang valid adalah yang tertera di Resi Asli yang diberikan oleh Kurir JNE,POS,TIKI atau expedisi lain.
Jika Anda dibebankan misal 50rb, ternyata ongkos kirim yg tertera di resi hanya 30rb, maka selisih 20rb bisa dipakai untuk belanja selanjutnya.
Sebaliknya jika anda dibebankan 50rb, ternyata ongkos kirim yg tertera adalah 70rb, maka selisih 20rb akan dibebankan kepada anda pada belanja selanjutnya :)
Walaupun berat barang 0,5kg Ongkir bulat jadi 1kg (sesuai ketentuan JNE)

C. DEPOSIT

Untuk menghindari catatan hilang atau lupa, maka Pembelian barang dengan menggunakan Deposit yg lebih dari 7 hari maka tidak akan kami layani.
Jika ada Deposit mohon segera dipakai untuk Orderan atau bisa juga transfer balik ke rekening anda.

D. SEPUTAR BARANG

Warna barang akan kami kirimkan sesuai dengan foto, namun tidak 100% sama persis karena ada perbedaan dari faktor cahaya dan persamaan antara krem, abu, apricot, putih tulang.
Bahkan barang yg sama, dikomputer user1 dan user2 bisa berbeda kekuatan warnanya.
Retur berlaku jika = pesan merah, yg datang putih. Krem dengan Hitam. Abu dengan Orange, dst yang memang pasti karena kesalahan Staff Gudang dalam pemilihan

E. KETENTUAN RETUR

Kami memberikan garansi, jika barang yang anda terima rusak/beda model/beda warna, maka akan kami ganti dengan yang baru.
Mengirimkan informasi yang jelas mengenai foto detail, tipe barang, dan menjelaskan letak kerusakannya
Silakan kirimkan foto barang yang rusak (ke BB/whatsup Customer Service) max 1x24 jam setelah anda menerima barang.
Komplain yang lebih dari sehari tidak kami layani dan tidak bisa ditukar.
Kami berhak untuk menerima ataupun menolak komplain tersebut, berdasarkan kebijaksanaan dari pihak kami
TIDAK MENERIMA TUKAR MODEL KARENA TIDAK SUKA/KURANG LAKU ATAU ALASAN LAIN. SILAKAN PILIH MODEL YG MENURUT ANDA PALING LAKU.

Ongkos retur

Karena harga kita sudah mepet, maka Ongkir RETUR  PP ditanggung oleh Anda. Kalau anda reseller Sebelum menjual ke customer anda, sebaiknya dihitung dulu berapa harga jual+ ongkos jika barang retur. Ongkir retur ini bisa anda masukkan ke harga jual anda, atau anda sampaikan ke customer terlebih dahulu.
Kami akan periksa semua barang sebelum dikirim.
Dengan melakukan order, kami anggap Anda telah menyetujui ketentuan ini ya :)
Jika Retur namun barang yang sama sudah habis, maka boleh ganti warna lain/ tukar model (gratis).
Jika barang yang sama masih ada, tapi ingin mengganti model lain, maka ada biaya Restocking Fee Rp. 20.000
Jika tetap tidak cocok maka uang akan menjadi DEPOSIT dan TIDAK HANGUS.
Tidak boleh minta balikin uang/ Refund dengan alasan apapun (tidak cocok model/tidak sesuai dengan bayangan/tidak jadi beli/ga suka model lain, dst.
Barang masih dalam kondisi semula. Belum pernah dipakai, TAG masih ada, pembungkus masih ada, dst
Kami Jual putus dan ga bisa customer seenaknya minta uang nya lagi dengan alasan ga jadi beli atau alasan apapun. Resiko belanja di online shop adalah tidak bisa pegang barang dulu. Jika customer tetap tidak sopan sengaja menjelek-jelekkan barang dengan alasan a, b, c dan terus bicara tidak sopan maka silakan belanja di OL Shop lain.
Customer ga perlu mencari2 alasan atau bahkan berbohong hanya supaya bisa tukar model baru atau ga jadi belanja. Jika udah ga cocok ama kita setelah komplain tersebut kenapa masih tetep Order terus tiap hari???
Jika Anda sekali aja sudah tidak cocok dengan kualitas barang kita, dengan tidak sopan menjelek-jelekkan barang, sengaja mencari-cari alasan, maka untuk menghindari komplain yang sama untuk order selanjutnya tidak akan kami layani. Silakan belanja di olshop lain.
Kami menjual kualitas barang sesuai harganya. Bahkan harga kami bisa lebih murah karena kami yakin dengan kualitas bagus dan memberikan harga semurah mungkin bisa membuat bisnis langgeng dan customer puas. Suplier kami adalah suplier yang juga menyetor barang ke pedagang2 dan mengirimkan barangnya ke hampir seluruh indonesia, jadi sudah tidak diragukan lagi kredibilitasnya dalam menjual baju.Dengan melakukan order maka kami anggap setuju dengan ketentuan ini.

F. REFUND

Order siapa cepat dia dapat. Jika terlanjur transfer ternyata barang tidak ada (dengan alasan apapun) maka uang akan kita kembalikan 100% tanpa potongan.
Melayani Refund lewat bank BCA, Bank Mandiri. Selain bank itu ga bisa..
Supaya bisnis berjalan dengan lancar kami mohon pengertiannya bahwa Kami hanya melayani Customer yang sabar.
Jika ga sabaran, ga sopan, dll maka order selanjutnya tidak kami layani.

Review This Product

Hot Articles

 
Support : Creating Website | Johny Template | Mas Template | Redesigned : Tukang Toko Online
Copyright © 2011. www.tokogrosirfashion.com - All Rights Reserved
Template Created by Creating Website Published by Mas Template
Proudly powered by Blogger